Maoni kutoka kwa wafanyakazi "Rostelecom" - kama kampuni na kazi ndani yake

idadi ya wanachama na watumiaji wa internet leo inaendelea kukua, hivyo haina kupoteza umuhimu wa swali: "Ni operator kuchagua" Mmoja wa wachezaji wa soko mawasiliano ya simu na mwajiri mkubwa ni kampuni ya "Rostelecom". Ni nini mtoa? ni majibu ya wafanyakazi wa kampuni ya "Rostelecom" ni nini?

kuhusu kampuni

huduma za mawasiliano ya soko katika nchi yetu ni kukua kwa kasi. OJSC "Rostelecom" mwaka 2006 ni interregionalt operator na kazi kwenye maeneo kadhaa ya Urusi. Hana msimamo wa mwisho, lakini katika "kubwa tatu" waendeshaji si pamoja. Ni huduma zinazotolewa na kampuni?

• Ndani na dalnetelefonnaya stima.
• Broadband kupata mawasiliano.
• Interactive TV.
• Cellular mawasiliano.

Maeneo ya shughuli

"Rostelecom" hufanya aina ya programu za serikali kwa ajili ya viumbe na maendeleo ya e-serikali, kuhakikisha utendaji kazi wa uchaguzi, na kadhalika. D. Ni kiongozi katika soko la huduma za mawasiliano zilizotolewa na mamlaka ya Urusi na watumiaji wa kampuni. Ni kiongozi katika utoaji wa huduma za kulipa-TV (zaidi ya watumiaji milioni 8). Kampuni ina kubwa uti wa mgongo wa mtandao katika Urusi, pamoja na urefu wa 500 elfu. Km. Kwa mujibu wa kimataifa ratings mikopo ya kampuni ina imara msimamo wa fedha. Mapato kwa robo ya 1 ya 2015 ilifikia zaidi ya bilioni 70 rubles, wavu faida -. Rubles Zaidi ya watu bilioni mbili.

Rostelecom vile mwajiri

kampuni ni mwajiri mkubwa, kutoa ajira rasmi, kamili ya faida ya mfuko, kazi imara, mshahara nyeupe bila kuchelewa. Mara nyingi remark kwa upande mzuri wa wafanyakazi, ambayo inaajiri. Maoni "Rostelecom" wafanyakazi wanalazimika makini na kampuni ya mbinu za biashara kwa ufumbuzi wa matatizo mengi. Kwa mfano, ufungaji ni kazi hata chini ya vigezo maskini kiungo. kipaumbele soko kukamatwa, utekelezaji na utimilifu wa mpango, badala ya muafaka. Kuwaajiri wafanyakazi katika kuu mawakala wa mauzo na wauzaji, na wataalamu wengine kukata. Kazi katika "Rostelecom", kitaalam ambayo wafanyakazi lazima alisoma kabla ya kifungu cha mahojiano inatofautiana, kulingana na idara ya na eneo.

Chanya maoni kutoka wafanyakazi kuhusu kampuni

Wafanyakazi kusema kwamba kampuni hiyo hivi majuzi kuwa bora, ni mipango mienendo chanya ya maendeleo. chache maoni chanya "Rostelecom" wafanyakazi kutafakari mwajiri faida zifuatazo:

• kazi imara, rahisi na wazi, na kupangwa vizuri,
• nafasi za kazi katika kampuni ya kifahari;
• kukubalika hali ya kazi,
• yenye umoja timu na high maadili ya ushirika ;
• kuongeza mishahara na fedha baada ya mabadiliko ya uongozi katika idadi ya mikoa.

Hasi kutoka kwa wafanyakazi kuhusu kampuni "Rostelecom"

Kama wafanyakazi wa makampuni ya zamani wenye sifa kupunguzwa hadi 90%. kupunguza kubwa na kuongozwa na ukweli kwamba wafanyakazi wapya na iliyobaki na kudhani idadi ya majukumu ya wale ambao kupunguzwa, wakati mshahara katika ngazi hiyo. Wafanyakazi wa "Rostelecom" na hasi kuvutiwa sera na kuifuata kwa uongozi kuhusiana na fremu. Katika mapitio wengi wanasema hasara hiyo kwa mwajiri.

• Uzembe wa uongozi wa juu.
• Mbaya ya kijamii na kisaikolojia ya hali ya hewa.
• Urasimu na ukiritimba. programu ya kazi vibaya sana kabla ya kufanya kitu, una kuratibu matendo yao na watu wengi. kwa muda gani ni mkataba juu ya mwezi.
• kubwa wafanyakazi. Hakuna uwezo wafanyakazi wa sera. Je, si kushikilia, wala kufahamu watu wema.
• Small mshahara, anastahili tu ya wasimamizi wa juu.
• aina ya mawasiliano Traditional umeanguka. Vifaa vya kizamani, nyaya, gaskets na kadhalika. D. Meja omarbetning imepangwa. Kampuni ni uwezo wa kutoa mawasiliano ya ubora hata kwa wafanyakazi wao.
• Montero kununua vifaa na kulipia petroli kwa gharama zao wenyewe.
• Misinform wagombea mahojiano na wateja.

Kazi katika "Rostelecom", maoni kutoka kwa wafanyakazi juu ya mahali pa kupata mwongozo lazima kutafakari juu ya matatizo ya kampuni, tofauti kubwa mzigo wa kazi na chini ya motisha wafanyakazi. Wengi walikuwa kuridhika na mfumo mpya wa malipo na 35% premium, ambayo inategemea uaminifu wa usimamizi mwandamizi, faini kubwa ya hadi 95%. kampuni ya ofisi ya maombi na malalamiko ya wafanyakazi wala kutoa maoni.

Maoni ya wateja kuhusu mtoa "Rostelecom"

Kuhusu "Rostelecom" ya kampuni ya kuandikwa mengi ya kitaalam, kati yao kuna chanya na hasi. Miongoni mwa faida ya huduma zinazotolewa na mtoa, mteja zilizotengwa:

• mazingira mazuri na bei Ushuru,
• Imara wifi,
• katika suala la televisheni archive na alama ya picha wazi.

zima inaongozwa na maoni hasi "Rostelecom" ya wafanyakazi na wateja. predominance ya maoni hasi kwa mtoa hii inaweza kuelezwa sehemu na ukweli kwamba si kutafuta uelewa katika kampuni ya huduma ya msaada, tamaa mteja hiari kutoridhika yao. Kampuni "Rostelecom" Wateja wametambua udhaifu kadhaa.

• Line quality, matengenezo, na huduma katika ngazi ya chini.
• Hakuna huduma. Mtazamo kukosekana kwa uwajibikaji kwa wateja.
• Substandard kazi na msaada mafundi.
• Je, si kufanya kazi na malalamiko ya wateja.

wateja wasioridhika "Rostelecom"?

wateja wengi ni ndogo sana kasi ya mtandao, mara nyingi hailingani na viwango vya alitangaza, shambulio daima, kusumbuliwa na nje ya mtandao. Mtoa "Rostelecom", kitaalam ambayo wengi wao hasi, watumiaji wengi ni misinformed wateja. risiti kwa malipo alimtuma marehemu, na kisha malipo adhabu. Mara nyingi kuna matatizo ya kiufundi na uendeshaji wa malipo za matumizi.

"Rostelecom Call Center", maoni kutoka kwa wafanyakazi na wateja ambao ni kupingana kabisa, pia husababisha mengi ya upinzani. Wateja kusema kwamba ni vigumu sana kuwaita msaada wa kiufundi wafanyakazi wa huduma kuhamasisha delve katika tatizo na kujaribu haraka kumaliza mazungumzo, wala kujibu maswali katika mazungumzo anayetumia kujikumbusha maneno, kwa kuongeza, kuondoa sehemu za kazi tube kwa wateja hawapati mapigo simu.

Moscow mkoa wateja kutoa maoni hasi ya "Rostelecom", kama kampuni hakuingia mikataba na mifumo ya malipo na vituo, ambayo imesababisha ukweli kwamba wateja yamepatikana gharama za ziada na usumbufu uzoefu wakati kulipa kwa ajili ya huduma za mawasiliano. Tofauti na kampuni nyingine, "Rostelecom" haina kuunganisha huduma ya simu nyumbani mara baada ya kifungu ya malipo, lakini siku tatu tu baadaye.

hitimisho

idadi kubwa ya maoni hasi ya "Rostelecom" ni wito wake-up. Maoni "Rostelecom" wafanyakazi pia kutafakari hofu kwamba kampuni iko mbali. Kwa kampuni hiyo ni muhimu kwa kuzingatia maoni ya cheo na faili wafanyakazi, kama wao ni msingi wa shirika.

soko la Urusi ya mawasiliano ya simu ni zinazoendelea. Katika siku za baadaye, tutaendelea na wanaohitaji ndogo watoa kikanda na watoa wa mashirika kubwa. Makampuni ambayo si kukidhi mahitaji ya kisasa, huwezi kuhimili ushindani, urekebishaji au kutoweka kutoka soko.