Hawthorne majaribio na uanzishaji wa dhana ya "mahusiano ya binadamu" E. Mayo

maarufu mwanasayansi wa Marekani kijamii E. Mayo ilianzisha kwa elimu ya jamii na usimamizi wa nadharia ni dhana muhimu kama "mahusiano ya binadamu." Neno hili kuwa msingi si tu kwa ajili ya malezi ya mfumo wa usimamizi wa biashara maalum, lakini pia kujenga dhana ya usimamizi wa nchi na jamii kwa ujumla.

uhusiano wa kibinadamu dhana ya E. Mayo, ni muendelezo hai ya nadharia ya awali (hasa dhana F. Taylor), imekuwa kwa kiasi kikubwa matokeo ya utafiti mkubwa uliofanywa na wanasayansi ambao hujulikana kama Hawthorne majaribio.

Mwaka 1927 E. Mayo kupokea mwaliko kutoka kampuni "Western Electric" kuanzisha nidhamu na katika biashara. Hivyo alianza maarufu Hawthorne majaribio, akanyosha kwa muda wa miaka mitano.

Hawthorne majaribio E. Mayo ni pamoja hatua 4 na kuu.

Hatua ya kwanza ilikuwa ni majaribio kuamua athari za mwanga juu ya ufanisi wa kazi. Katika mfululizo wa wafanyakazi utafiti waligawanywa katika makundi mawili: moja hatua kwa hatua kuongezeka kwa kuja ya mahali pa kazi, na wengine kushoto kila kitu kama ilivyokuwa. tendo Kwanza "Taylor kanuni": uboreshaji wa mazingira ya kazi ulisababisha kuongezeka kwa tija. Hata hivyo, baada ya muda na katika kundi la pili kumekuwa na maboresho, pamoja, na baada ya kurudi kwa tabia ya awali ya utendaji kuja kuendelea kuongezeka.

E. Mayo alihitimisha kwamba katika hali kama matokeo mazuri ya nafasi kubwa ya kucheza na athari za ushiriki wa wafanyakazi katika majaribio, na nini waliona makini kwa upande wa mamlaka.

Katika hatua ya pili ya E. Mayo majaribio ya athari za mambo mbalimbali ya kiuchumi, kijamii na kisaikolojia katika uzalishaji. Ili kufanya hivyo, yeye kuchaguliwa wafanyakazi sita, kwa kuwatenga na wengine wa timu, na kwa msaidizi wake, ambaye alikuwa na jukumu la kiongozi rasmi, uliofanyika mfululizo wa majaribio. Katika mwanzo wa hali ya kufanya kazi walikuwa bora sana: kuongeza mishahara, ilianzisha mapumziko ya ziada, iliongeza idadi ya pato. Kazi tija ni wakati huo, bila shaka, kuongezeka. Lakini hata baada ya kurudi na hali ya awali ya ufanisi wa kazi katika wafanyakazi kuchaguliwa ni ya juu kuliko wengine. Kutoka matokeo kupatikana E. Mayo alihitimisha kuwa kazi ni muhimu kushiriki katika mchakato fulani na watu ambao wanahisi vizuri. Hivyo, Hawthorne majaribio wazi kuwa sasa pamoja rasmi kundi kucheza kwa ajili ya wafanyakazi muhimu zaidi kuliko rasmi. Aidha, kundi lolote rasmi ina kiongozi, kwa njia ambayo inawezekana ushawishi wa pamoja hii ndogo kwa ujumla.

hatua ya tatu amevaa rena kisayansi na kinadharia. Ilikuwa utafiti wafanyakazi elfu kadhaa kuhusu mtazamo wao juu ya makundi madogo, lakini mwisho, uchaguzi hizi hakuna nadharia si kusaidiwa kukua.

Katika hatua ya nne ya E. Mayo niliamua kurudi majaribio na kuanzisha kundi maalum ya wafanyakazi 14 wa kiume, ndani ya ambayo ilipachikwa msaidizi wake mwanasaikolojia. hitimisho kuu mwanasayansi alifanya mwisho wa majaribio liko katika ukweli kwamba yoyote kikundi rasmi hatimaye hutengeneza maadili yake. maadili haya Lengo ni kuzuia migogoro ndani ya kundi kutokana na ukweli kwamba kila chama ni aina ya wastani ya mfano wa tabia. Kwa hiyo, utawala wa kampuni hiyo, ambayo ina kukabiliana na kundi kubwa, lazima pia kutafuta kufikia kiwango fulani cha maadili na kupanda nzima.

Kwa ujumla, Hawthorne majaribio na hitimisho E. Mayo matokeo yake, kupatikana majibu mbalimbali wote katika sayansi na katika mazingira ya uzalishaji, na kutoa msingi wa kuundwa kwa mwelekeo wa elimu ya jamii ya biashara zinazohusiana na makini, hasa kwa wafanyakazi na maslahi yake na mahitaji.