Ainisho ya huduma. thamani yake na kanuni

Kwa ujumla kama neno, huduma - ni shughuli au hatua ambayo inafanya mtu (halali na kimwili) kwa niaba ya mwingine. Kwa nadharia ya kiuchumi, muda huu inahusu aina ya bidhaa (sio nyenzo) ambayo yanaweza zinazotumiwa kwa wakati mmoja, kupita na kutekelezwa.

Ili kuelewa vizuri jambo hili, kutambua mambo ya siri ya usimamizi katika eneo fulani na kuweka rekodi, uainishaji huduma iliundwa. Yeye kutumbuiza katika namna nyingi: katika vikundi, aina, bei, ubora na nyingine.

Uainishaji Service husaidia kuonyesha, kwa mfano, ya aina moja ya huduma ni tofauti, ni nini maalum yake. sifa za kutosha katika kila eneo: katika benki, ushauri, matangazo, kisheria, nk Kwa hiyo, sekta kuna aina tano za huduma zinazotolewa na idadi ya watu:

1. Distribution. Hii huduma za mawasiliano, biashara na usafiri.

2. Uzalishaji. Hii ni pamoja na uhandisi, kukodisha na huduma zinazohusiana na matengenezo ya vifaa vya mbalimbali.

3. Misa (pia huitwa matumizi). Huduma hizi zina uhusiano na pande mbalimbali za nyumbani, burudani wakati.

4. Professional. Ni washauri, wafadhili, makampuni ya bima, mabenki.

5. Jamii. Hizi ni huduma zinazohusiana na elimu, utamaduni na vyombo vya habari.

Aidha, kuna ni uainishaji wa huduma oriented hatua juu ya kitu, na tangibility yao. Ni msingi kwa ajili ya uzalishaji zisizo nyenzo. Hivyo, kwa mujibu wa kanuni hii ni tofauti:

1) Vitendo dhahiri. Wao ni alimtuma moja kwa moja kwa mwili wa binadamu. abiria Hii huduma za usafiri, vifaa vya michezo, afya, uzuri saluni, upishi, hairdressing, nk

2) Shughuli za pia dhahiri, lakini lengo la bidhaa na vitu mbalimbali ya mwili. Ni ukarabati kila aina ya vifaa na wake za matengenezo, Huduma madaktari wa mifugo, afya, malori, nk

3) Vitendo turathi. Wao ililenga fahamu ya binadamu. Hii ni hasa vyombo vya habari, sinema, sinema, makumbusho na elimu.

4) Vitendo kuathiri zisizogusika na asiyeonekana mali ni sawa. Hizi ni pamoja na huduma ya wanasheria, makampuni ya bima, washauri, benki, pamoja na shughuli uliofanywa na dhamana.

Zilizopo sasa uainishaji wa kimataifa wa huduma ni msingi wa moja kwamba ilitengenezwa katika 1935. Ilikuwa ni baada ya miaka ishirini yakubaliwe rasmi. Kwa miongo kadhaa, yeye upya mara mbili na hatimaye kupitishwa mwaka 1979. Nchi ambazo walishiriki katika kutiwa saini kwa Nice Mkataba, imetoa ahadi ya kutumia uainishaji huu, kusajili alama za biashara, na ni pamoja na katika hati rasmi ya chumba darasa.

Ajili ya utafiti wa ugavi na mahitaji, kuboresha na maendeleo katika sekta ya huduma ya umma ya classifier Services iliundwa. Ni pamoja na katika mfumo mmoja coding ya kijamii, taarifa za kiuchumi na kiufundi, na ni daima ikilinganishwa na viwango vya zilizopo za kimataifa na kanuni.