Mahitaji ya huduma. Jinsi ya kuamua mahitaji ya huduma wakati wa kuanza biashara

Kazi yoyote ya biashara tu kupitia uuzaji wa bidhaa au huduma. Katika tukio ambalo huna mtu wa kununua, kuzungumza juu ya kujenga biashara yako mwenyewe ni maana.

Wakati huo huo, kuanzia na kuandaa biashara yako kuanzia mwanzoni, hujui ni kiasi kikubwa cha bidhaa ambazo unaweza kuuza, na wateja wangapi unaweza kuvutia. Ili kutatua tatizo hili, unahitaji kujua mahitaji ya huduma katika sehemu ambayo unayotaka kufanya kazi.

Vigumu katika kuamua mahitaji

Kwa kuanzia, tutaamua kwa nini hatujui mahitaji ya bidhaa zetu kama vile tunavyopenda. Jibu ni dhahiri: mauzo na biashara ni halisi, kwa sababu mambo mengi ya kweli huathiri nguvu za maendeleo yao. Baadhi yao hawawezi kutabiriwa, isipokuwa kuamua kwa njia ya vitendo. Kwa hiyo tuna picha kama hiyo: hatujaanza kutoa huduma zetu bado, lakini tunataka kujua watu wangapi wanaotaka kuwapa. Bila ya mwanzo wa kazi ni vigumu sana, lakini ni kweli. Kweli, tutajaribu kuzungumza juu ya hili katika makala hii.

Njia za utafiti wa mahitaji

Kuna mbinu nyingi za hila na huenda ili "kujisikia soko" - kujua mahitaji ya bidhaa na huduma ambapo tunataka kujiuza wenyewe. Njia rahisi, lakini njia sahihi zaidi ni kuchambua na kuzalisha maelezo ya biashara yako ya baadaye. Mbinu hii haitakuwezesha kufichua jinsi watu wengi watakavyoagiza kutoka kwenu bidhaa au huduma, lakini utajua ni nini, wanataka nini na kile wanachohitaji. Kuweka tu, kwa uchunguzi, unaweza kuunda picha ya mnunuzi, na kisha tu uangalie: ni watu wangapi, kama unaweza kupata, jinsi watajua kuhusu bidhaa yako, na kadhalika. Maelezo zaidi kuhusu jinsi hii inafanyika, tutajadili zaidi.

Baada ya njia ya uchambuzi, unaweza kujaribu kufanya hatua za kwanza za vitendo. Hii pia ni mfuko mzima wa hatua ambazo zinakuwezesha kupata data zaidi au chini sahihi kuhusu mahitaji ya huduma za kulipwa. Inashangaza kwamba hii imefanywa bila shirika halisi la biashara, yaani, hatari ya kupoteza fedha zilizowekewa katika kesi ya kutumia mbinu hizo ni ndogo.

Tunafanya uchambuzi wa soko

Ili kuelewa jinsi mbinu ya uchambuzi inavyofanya kazi, hebu tufanye hali moja kama mfano. Fikiria kwamba unataka kukodisha kioski na shawarma kwenye metro. Kwa kufanya hivyo, unahitaji kujua kama utakuwa na mahitaji ya huduma, sema, kwa kiasi cha mauzo 100 kwa siku au la. Ili kufafanua hili, sisi kuchunguza mnunuzi uwezo. Wateja wako, kwa wazi, watakuwa wapita-na ambao waliwasili tu au kuondoka mahali fulani kupitia barabara kuu. Inawezekana kwamba wengi wa watu hawa watakuwa na njaa. Idadi ya watu ambao watanunua chakula kutoka kwenu, huwezi kuhesabu, lakini kwa nini watazamaji wako wanaoonekana kama (wale wanaovutiwa na huduma), unakaribia kuamua. Kisha tunashughulikia mambo mengine: washindani, kiwango cha ajira ya watu, hali yao. Je! Kuna maduka mengine yenye shawarma popote karibu? Je, wananunua chakula kutoka kwao? Je, biashara hii imeendelezwa hapa? Je! Kuna mahitaji ya kawaida ya chakula katika eneo hilo? Au kituo cha metro katika swali iko katika kijijini, eneo la mbali? Na kadhalika. Kwa sifa tuliyopata kwa kuchunguza watazamaji wa lengo, tunatumia mambo mengine: hisia za watu, malengo yao, eneo, kujulikana kwa kitu cha biashara (ikiwa tunazungumzia juu ya nyanja hii) na viumbe vingine. Wote wataruhusu kuweka soko la huduma, mahitaji - na kutoa, kwa hiyo, chini yake kuunda.

Mawasiliano na washindani

Njia nyingine ya kujua mahitaji inaweza kuitwa hata zaidi sahihi na muhimu, kwa kuwa ina uhusiano wa moja kwa moja na mazoezi. Inajumuisha kupata kipande cha uzoefu kutoka kwa washindani wako wa baadaye ambao tayari wanajua mahitaji ya huduma katika niche ambapo unataka kufanya kazi. Bila shaka, hii haiwezekani kufanywa moja kwa moja, kwa sababu wapinzani wako kwenye soko hawapendi kukuzuia kuuza huduma zao au bidhaa, kutoa sadaka yako. Lakini, kwa kutumia hila, unaweza kujifunza kitu pia.

Kwa mfano, rejea washindani kama mnunuzi. Bila shaka, si katika kila biashara inawezekana (kwa mfano, kwa ajili ya huduma za ujenzi, mahitaji hayajatambui kwa njia hii). Lakini jaribu katika niches hizo ambapo kununua, kuuza na kuteketeza huduma au bidhaa hutokea kwa wakati mmoja, unaweza. Kwa upande wetu, kwa duka na shawarma, unaweza kuwasiliana na washindani wako, kununua kutoka kwao kitu kutoka kwao na aina ya jinsi ya kuanza kwa mawasiliano bila kujua. Unaweza kuzungumza juu ya chochote, kutoa taarifa juu ya matatizo yako, uhamishe mfanyabiashara kwenye mazungumzo ya kiroho. Kwa hiyo unamtia mtu mwenyewe, kutafuta maelezo muhimu ya biashara. Njia hii, ingawa ni sahihi kutoka kwa mtazamo wa maadili, inaweza kutoa matokeo mazuri.

Sisi kuangalia mahitaji katika mazoezi

Mbali na kuwasiliana na washindani, mahitaji ya huduma yanaweza pia kujifunza kwa njia ya vitendo bila kuendesha biashara. Tena, mbinu hii haifanyi kazi katika nyanja zote za biashara, lakini kuna niches ambako si vigumu kufanya hivyo.

Kwa mfano, ikiwa unataka kuwa mtayarishaji wa baadhi ya bidhaa na mpango wa kuuuza kwa msaada wa mitandao ya kijamii , unaweza kujaribu kupanga utekelezaji wa uongo wa bidhaa zako (kwa kutumia habari isiyo ya kweli). Kwa mfano, unahitaji kuanza kikundi, kuweka picha za watu wengine, fanya maelezo. Utaona ni watu wangapi ambao watakugeukia, na utaelewa, ingawa si sawa kabisa, nini mahitaji yatakuwa.

Katika maeneo mengine, kama vile, biashara ya mitaani, mtiririko wa wateja wenye uwezo ni rahisi zaidi kuamua. Kuwa mbele ya kiwango cha mshindani wa siku zijazo na ufikirie jinsi watu wengi walimjia. Unaweza pia kujaribu kuamua idadi ya wale ambao walinunua.

Mbinu tofauti katika maeneo mengine ya biashara

Njia nyingi ambazo mahitaji hutekelezwa, zinaonyesha kuwa haiwezekani kutambua njia moja kwa maeneo mbalimbali ya biashara. Aidha, mbinu tofauti za mauzo zinaweza kuunda ngazi tofauti kabisa ya mahitaji. Kwa mfano, mahitaji ya huduma za elimu zinazotolewa kupitia mitandao ya kijamii zitatofautiana na mahitaji ya kutangaza niche sawa kwa njia nyingine, kwa mfano, kwa kusambaza vipeperushi. Kutumia hili au njia hiyo ya hesabu, ni muhimu kuzingatia kwamba inachukua chanzo halisi cha mauzo, pia ina uwezo wa kutoa moja au nyingine kiasi cha wateja. Ni bora kutumia mbinu kadhaa kwa pamoja, ili matokeo ya mwisho iwe kama lengo iwezekanavyo.

Nini cha kufanya, kujua mahitaji?

Wakati wa kujenga biashara, kujua nini mahitaji ya huduma zitakuwa, ni muhimu ili uhesabu kwa usahihi vyanzo vyote vya kipato na uzingatia tayari gharama zao. Ikiwa una hakika kwamba ununuzi, kwa mfano, sandwiches 100 na chai, itafanya kuwa na busara kununua kettle mpya. Na hivyo - katika nyanja zote za biashara. Mnunuzi ni kwamba "ngozi ya dhahabu" ambayo wajasiriamali wanatafuta, na, kwa kuzingatia, unahitaji kujenga biashara yako mwenyewe.