Jinsi ya kuangalia kuegemea ya ziara? Meja wanaoendesha wa Urusi: Maoni

Jinsi ya kuangalia kuegemea ya ziara? Suala hili limekuwa muhimu hasa kwa ajili ya wasafiri wa Urusi katika miaka ya hivi karibuni. Nini ni ajabu - na madai kwamba kampuni nyingine ya usafiri alitangaza kusitishwa kwa shughuli, wakati wateja wake wanasubiri katika usajili bila mafanikio katika uwanja wa ndege au kujaribu hoja katika hoteli nje ya nchi, kuonekana katika vyombo vya habari zaidi na zaidi mara kwa mara. Katika hali hii, "Ripoti Heroes" si makampuni siku moja, na ni kufanyika, bidhaa maalumu. Jinsi ya kuwa Russian watalii? Je, kuna rating ya kampuni za watalii katika suala la kuaminika, ambayo inaweza kuongozwa?

tatizo ni nini?

Kuelewa kuwa vyombo vya habari ya matukio, ambayo kutafakari kufilisika ya wachezaji soko utalii - si ajali, lakini tatizo utaratibu, kurejea kwa wataalamu wa takwimu zilizotolewa na idadi ya vyanzo. Zaidi ya waendeshaji kadhaa ziara katika 2014, filed kwa kufilisika, na kutoka kuwa matatizo uzoefu na shirika ya burudani zaidi ya elfu 50. Watalii.

shirika "Turpomosch" alilazimishwa kuhama kutoka duniani zaidi ya 35 elfu Man. kushoto, inaonekana bila nafasi katika hoteli na ndege awali kutoka shirika la usafiri. Bila shaka, takwimu hizi inaweza kuonekana ndogo kabisa dhidi ya background ya kiashiria kuonyesha jumla ya idadi ya wateja, ambao ulikuwa wa Urusi wanaoendesha mwaka 2013, yaani milioni 10. Man. Hata hivyo, katika hali halisi, ni kuonekana fasaha kabisa.

Kuegemea - katika mwendo

Moja ya vigezo kwamba unaweza kuwa kiini kwa njia ya kuangalia kuegemea ya ziara operator, wataalam aitwaye kazi ya maendeleo ya biashara. Kama kampuni haina kusimama bado, kuendeleza, kukuza bidhaa zake katika miji mingine, basi ni uwezekano wa kuwa na akiba mkubwa wa fedha, wachambuzi wanaamini soko. kiashiria pia muonekano wa muundo wa huduma ya watalii huduma mpya, ya kuvutia na matembezi ya kawaida.

Ufanisi - hivyo imara?

Baadhi soko wachambuzi wametoa kukutana mavazi waendeshaji 'kwa ajili ya mafanikio. " Kiashiria cha Solvens ya kampuni inaweza kuwa, kwa mfano, ofisi ya gharama kubwa katika jiji, zenye ubora kuitengeneza. kiashiria kingine ya moja kwa moja - kazi na user-kirafiki tovuti, ambayo inaweza gharama ya utengenezaji nafuu.

Kubwa uchaguzi kabla ya muda

kigezo kingine sherehe wachambuzi soko - Uwezekano wa kitabu ziara kwa muda mrefu. Hii inaonyesha kwamba kampuni ina kuweka nzuri ya viungo katika sekta - kutoka hoteli, mashirika ya ndege, miundo mbalimbali ya kati, kutoa wateja na uchaguzi mbalimbali ya fursa.

mtindo wa biashara, ambayo ni sifa ya watoa kuaminika ziara, unaonyesha mseto kubwa ya mahusiano ya kampuni na washirika, wanasema wataalam. Hii ni muhimu si tu katika suala la malezi ya mapendekezo kwa wateja, lakini pia katika suala la upatikanaji wa stroke vipuri kama counterparties yoyote na matatizo.

Mkataba wa bahari

Baadhi ya wataalamu vibaya maana ya mazoezi ambapo vyombo vya usafiri rejea wateja kwa mapumziko na ndege mkataba. Zaidi ya kuaminika chaguo, wachambuzi wanasema, wakati ndege ni kazi kama sehemu ya ratiba ya kawaida. Na kwa hiyo, kama mteja anauliza swali, jinsi ya mtihani kuegemea ya watalii ya, ni muhimu kuangalia mfano wa uhusiano imara na mashirika ya ndege.

nyembamba utaalamu

Baadhi soko wachambuzi wanaamini kigezo kikubwa cha mashirika maalum sana kusafiri. Ambayo inaweza kuwa walionyesha, kwa mfano, katika kufanya kazi na moja ya uongozi wa kijiografia, nchi au mandhari tours yoyote. Licha ya ukweli kwamba kubwa Russian wanaoendesha na allra kubwa uwezekano wa fedha ikilinganishwa na wastani mchezaji, mwisho, hata hivyo, unaweza mafanikio kupambana viongozi katika makundi maalum niche, na hata kushawishi wateja yenyewe. Katika hali hii, watu kupata kiwango sahihi cha huduma.

Malipo mapema

Miongoni mwa matatizo ya mara kwa mara ambayo katika soko usafiri - kushindwa au zisizotarajiwa kutokana na kukosekana kwa rasilimali operator kulipia ndege na huduma za hoteli reservation. wateja wa kampuni ya, kuwa halisi katika uwanja wa ndege, kujifunza kwamba hawezi kuangalia katika sababu ya ukweli kwamba tiketi si inayolipwa na tour operator. na wakati kuangalia katika inaweza kuwa hali kama hiyo. Ili kuepuka hali kama hizo, wataalam wa ushauri wa kukabiliana na kampuni za watalii, ambao kuhakikisha kabla ya kulipa huduma muhimu mot.

Lakini hata kama kampuni ahadi ni alifanya, wataalam wanasema, watalii, kabla ya kwenda bado unahitaji kuwaita hoteli au ndege ili kuhakikisha kuwa wako kulipwa kwa. Habari hii si siri, na aina hii ya kupima si marufuku. Ni muhimu kuhakikisha si tu kwa kweli ya malipo ya tiketi na mahali katika chumba, lakini pia kuthibitisha tarehe zote, pamoja na kuhakikisha kuwa kiti imethibitishwa si tu kwenye ndege zinazotoka, lakini pia nyuma.

msaada wa kigeni

Kulingana na baadhi ya wataalam, kigezo muhimu kwa kuaminika wa watalii ya inaweza kuchukuliwa kama kufanya tu ya hisa katika makampuni ya kigeni. Hii inaweza kuashiria, hasa, kuhusu hali bora kwa ajili ya mikopo - viwango nje ya nchi ni ndogo, uwiano wa benki wakati mwingine zaidi waaminifu. Kwa wawekezaji wa kigeni, Kirusi utalii soko ni ya kuvutia - ni kukua, wasafiri wetu, zaidi ya hayo, tayari kutumia fedha ya kusafiri zaidi ya Wazungu wengi. Na kwa sababu idadi ya washirika wa kigeni katika mji mkuu wa mamlaka ya kampuni za Urusi ziara inaweza kuwa kubwa.

Hali ya ulinzi?

Kuna ushahidi kwamba wabunge Kirusi inaandaliwa kwa sasa marekebisho kabisa kuahidi na Sheria ya Shirikisho "Kuhusu besi ya shughuli ya utalii", ambayo inaweza kuweka sheria za ziada kwa ajili ya kazi ya kampuni za ziara. Inatarajiwa kuwa awamu ya mwisho ya kuzingatia yao na mamlaka itakuwa katika Novemba na Desemba 2014. Nini kipya katika sheria?

Kwanza kabisa, kizingiti kwa kuingia kwenye Daftari la Makampuni ya kampuni za watalii utaongezeka. vigezo muhimu inaweza kuwa pamoja na mambo mengine, utoaji wa taarifa za sahihi za fedha (na katika kusaidia - matokeo ya ukaguzi), pamoja na utoaji wa taarifa juu ya binafsi ukarimu wa watu wa kwanza wa kampuni. Mwingine kigezo ya asili ya fedha, ambayo inaweza kuwa ya lazima - kuwepo kwa dhamana benki kutoka waendeshaji ziara na mkataba wa ndege.

Inatarajiwa kwamba mfumo mpya itakuwa ilianzisha, ambapo jukumu ni bima vyombo vya usafiri. Hasa, sisi ni kuzungumza juu ya mirahaba kiasi maalum cha pesa ya kila utalii katika fedha maalum, fedha ambazo zinatarajiwa kutumia wakati matatizo kutokea.

nguvu za serikali za

Pengine kupanua mamlaka Rostourism katika kudhibiti na kazi ya usimamizi (ikiwa ni pamoja mwelekeo kuanzisha ukaguzi). Kama shughuli za operator kutambuliwa ukiukwaji wakati wa ukaguzi, inaweza kuondolewa kutoka Daftari. Nje ya shirika hilo, kwa mujibu wa sheria, hawezi kufanya kazi kisheria. Hii ina maana kwamba shughuli zake yatazingatiwa kosa la jinai ya biashara haramu.

Ni nini Msajili hii?

Zaidi ya sisi alisema kuwa wanaoendesha unaweza kufanya kazi zao kisheria tu kama bidhaa zao ni sasa katika rejista rasmi. Inamaanisha?

Shughuli ni "kupewa leseni", kama tulivyosema, ni kinyume cha sheria. rejista kazi katika ngazi ya shirikisho. Waendeshaji ziara Moscow, Vladivostok au kusajiliwa katika mji mdogo wa kampuni lazima kufikia vigezo inavyoelezwa na serikali.

Usajili sambamba - Serikali. Yeye alionekana mwaka 2007 kama mfumo wa vyombo vya usafiri kuaminika wa tathmini na mashirika husika. kigezo kuu kwa muda - hatua za shughuli za fedha msaada. Kama ni wa kutosha, basi wakala wa usafiri inaingia katika Daftari. Sasa katika orodha ya "vibali" na waendeshaji hali - makampuni elfu kadhaa. Aidha, kwamba Msajili ina kazi ya kudhibiti uandikishaji wa mashirika ya sehemu ya shughuli ya utalii, ni mtumishi kama kumbukumbu kwa counterparties mbalimbali waendeshaji - hasa makampuni ya bima.

Msajili wa sheria inahitaji

Watalii wengi, hata hivyo, hakuwa na ufahamu wa ukweli kwamba Usajili ni. Ingawa, kama wataalam kumbuka, wengi makampuni kwamba walikuwa mikononi kwa wateja usumbufu sambamba "kupewa leseni" alikuwa kabisa. Kwa hiyo, soko wachambuzi wanaamini, Daftari katika muundo wake wa sasa - si kiashiria. Hata hivyo, inaweza kuwa wale wa kupitishwa kwa marekebisho makubwa ya sheria kusimamia sekta ya utalii.

Mambo kutoka online

Jinsi ya kuangalia kuaminika wa watalii ya njia analytics mtandao? Inawezekana. Zaidi ya hayo, Warusi wengi hupendelea kutambua bona fide mashirika usafiri hawakuwa kutumia rasilimali ya mtandao. Inakubalika kwa kuchunguza rating ya kampuni za watalii katika suala la kuaminika, na pia kuchunguza online vyanzo habari.

Jambo la kwanza kwamba unaweza kutumia - huduma tovuti uchanganuzi. Kwa msaada wao, unaweza kutafiti "uwakilishi virtual" ya watalii ya yoyote kwa citation, idadi ya wageni na wengine ushahidi wa bidhaa maarufu katika nafasi online. Hata hivyo, ni lazima kuzaliwa akilini kwamba asilimia kubwa ya trafiki ya tovuti inaweza kuzalishwa artificially. Kwa hiyo, tovuti ya utafiti takwimu - hii ni moja ya zana uwezekano kwamba bora kutimiza nyingine.

Kama vile, kwa mfano, utafiti reviews - kwenye vikao vya utalii katika sehemu sahihi ya waendeshaji wa maeneo, milango na mifumo reservation, nk Hiyo ni, maoni ya watu ambao wamekuwa na uzoefu halisi ya ushirikiano na watoa mbalimbali ziara, kusafiri juu ya programu husika na kutumia huduma mbalimbali makampuni. Hata hivyo, kuna moja, na ni wazi kabisa caveat - maoni, ikiwa ni pamoja na magari unaweza kuwa unreal, proplachennymi.

mbadala kwa watumiaji wake wanaweza kutathmini "kukuzwa" wataalam katika blogs zao. faida kuu - hakuna uwezekano kwamba watakuwa kulipwa kwa (na kama hivyo - basi, uwezekano mkubwa, mwandishi si kuwa mengi ya tunakutaja wakala wa usafiri na ambayo yeye katika hali halisi na uzoefu hasi ya mahusiano). Miongoni mwa hasara - maoni ya wataalam mbalimbali inaweza kuwa tofauti sana, hata kinyume.

ubora kiwango National

Uwezekano kuongoza uteuzi wa kampuni za watalii inaweza kuwa taarifa kuhusu regalia kuwa alipokea, kuonyesha mafanikio kampuni katika sekta hiyo. Kwa wale ni pamoja na, kwa mfano, tuzo Travel Kirusi Awards. Kama sehemu ya tukio, hutokana na kampuni za watalii ambayo mtaalam tume ni miongoni mwa kuaminika zaidi.

Nobel ya 2013 rating - makampuni kama vile Tez Tour, "Biblio Globus", Pegas kitalii. Hiyo ni, hasa, ni soko kiongozi, kampuni kubwa. Maagizo risasi, kupokea 33% ya kura kuulinda tu Tez Tour. Huu unathibitisha moja ya vigezo hapo juu, sisi - ukubwa wa shughuli ya kampuni na kwa sababu hiyo, upatikanaji wa rasilimali muhimu kutimiza majukumu yake kwa watalii. Licha ya kucheza nafasi ya sababu ya sifa. Viongozi wa soko wanataka wateja wao kuwa na uhakika kwamba ni ya kuaminika wanaoendesha.

Tuzo ya pamoja imara Travel Kirusi News magazine na PR2POINT kampuni, kazi ya mawasiliano ya masoko. Mbinu kwa kuamua Laureates kulingana na utafiti wa elimu ya jamii kwa watalii ambao walitumia huduma ya mwendeshaji. Warusi ni hivyo wenyewe kuanzisha rating ya kampuni za watalii katika suala la kuaminika. Hata hivyo, ni lazima ieleweke - awali mhojiwa ni orodha ya kabla ya kuchaguliwa makampuni 30, angalau ilikuwa mwaka 2013. Labda rating mpya ni majira ya joto, 2014, ambayo ni uwezekano wa kuwa na magazine, vigezo vingine kuruhusu kuunda orodha ya makampuni kushindana kwa alama ya juu kwa jamii. sampuli ya washiriki mwaka 2013 ilifikia watu 1,600 kutoka 205 makazi, kuwakilisha wilaya zote shirikisho. swali kushughulikiwa kwa washiriki ilikuwa kama ifuatavyo: kuchagua tatu Russian ziara waendeshaji ambao, kwa maoni yako, kuaminika zaidi.

Kuna, bila shaka, na wengine sekta nafasi, labda chini maalumu mwenyeji rahisi. Pia kuna mikoa "orodha ya wasomi". Wengi sekta malango ni kujaribu kufanya rating ya Moscow kampuni za watalii katika suala la kuaminika, Petersburg, mikoa ya Mashariki ya Mbali. Vigezo inaweza kuchaguliwa, kwa kuzingatia specifics za kufanya biashara katika miji fulani.