Maoni na mapendekezo - hati kuonyesha utendaji wa shirika lolote. Kwa mara nyingine, katika enzi ya Urusi, ilikuwa inaitwa kitabu cha malalamiko. Tume Mkali alikuja na mara kuulizwa gazeti hilo. Ikiwa ni ujumbe muhimu, wanaweza kusababisha kesi kubwa.
Ningependa kushangazwa, lakini hakuna kitu iliyopita, isipokuwa kwamba sasa magazine inaitwa "kitaalam vitabu na mapendekezo". Kufanya nyaraka hii ina sheria yake mwenyewe. Ni pamoja na katika utaratibu wa majina (orodha) ya msingi nyaraka za shirika. Na kama shughuli za taasisi, kampuni au biashara ni moja kwa moja na huduma kwa wateja, ni tu ana kuwa.
Kufanya kitabu kitaalam na mapendekezo huanza na ukweli kuwa ni kwa ajili ya hisa ya simu tayari fomu au karatasi tofauti stapled na mhuri katika idara ya eneo lako la Rospotrebnadzor. Hii inafanyika kuhakikisha kwamba hawawezi kuwa ripped nje na kubadilishwa. Ndiyo, hii ni mbaya sana. Baada ya yote, kitaalam kitabu na mapendekezo hadi sasa ni hati msingi ambayo shirika la vikwazo unaweza kutumika. Wakati mipango na ukaguzi bila mpango Ofisi ya Mwendesha mashtaka na Rospotrebnadzor wataalamu wanatakiwa kutoa hati hii.
Kwa hiyo, mapitio ya kitabu na mapendekezo - kweli kazi ya mfumo wa yatokanayo na udanganyifu wasanii. Wakati mwingine, unaweza kuondoka kumbuka katika kitabu? Inaweza kumfanya mtu yeyote ambaye ni mteja wa shirika hilo. Mara nyingi, ni ufanisi katika maduka au mikahawa, migahawa, kama wewe ni hafifu aliwahi au una ununuzi wa bidhaa mbaya, katika kliniki, hospitali, kindergartens, shule na mashirika ya huduma za jamii. Muhimu zaidi, madai walikuwa halisi na msingi, kuwa na uhakika wa kuondoka maelezo yako na idadi ya mawasiliano ya simu. Hakuna hata mwili wa ukaguzi haina kuchukua kesi bila ya uthibitisho. Linapokuja suala la ununuzi, maeneo upishi au utoaji wa huduma yoyote, ni muhimu kuweka risiti ya kuthibitisha kwamba kwa kweli ni katika mahali hapa. Kwa sababu, kwa vitendo, kufanya malalamiko kwa taasisi za serikali ni rahisi zaidi kuliko makampuni binafsi, hivyo ushahidi wowote hautakuwa superfluous.
Maoni na mapendekezo lazima kuwasilishwa kwa ombi la kwanza. Kama umekuwa aliiambia kwamba hati hiyo si, jisikie huru kutishia kuandika madai Society kwa ajili ya Ulinzi wa haki za walaji au ofisi ya mwendesha mashitaka, na pia inawezekana, "bila kuacha kutoka ofisi ya tiketi "mara moja piga simu polisi (wao kuja). Kutokana na kukosekana kwa kitabu hiki - ni ukiukwaji wa asili ya utawala, kwa kuwa hutegemea faini badala kubwa, hadi 30 000 rubles. Hivyo kama matumizi evinces podkovannost kisheria, watu wachache kuhusishwa na yeye. Daima tumekuwa kutegemea ujinga wa wananchi wetu. Kwa sehemu kubwa makosa yetu wenyewe kwamba sisi kununua huduma na bidhaa za yasiyofaa ubora. Ni sisi wavivu mno kuonyesha mwamko, mara nyingi hawana unataka kuwasiliana, lakini watu zaidi ambao kutetea haki zao, itakuwa rahisi ya kuzilinda.