"Dola Pizza": mapitio ya wateja. Ukaguzi wa kazi katika "Dola Pizza" (Moscow)

Biashara kwa pizza na sushi leo ni ushindani katika mji wowote, bila kutaja Moscow. Katika eneo hili, kazi ni makampuni makubwa sana ambayo ni kushiriki katika utengenezaji na utoaji wa chakula kwa wateja wake si mwaka wa kwanza. Licha ya hayo, katika biashara hii, kuna huduma kuu kadhaa ambazo ni maarufu miongoni mwa watumiaji na, licha ya mgogoro, kwa mafanikio kazi katika soko. Ni pamoja na "Dola Pizza" kampuni.

Ukaguzi wa jinsi kiwango cha juu cha huduma kwa wateja inapata kufanya kazi na huduma hii, ikiwa ni pamoja na maelezo ya jumla kuhusu hilo yatawasilishwa katika makala hii. sehemu pia sisi sasa wewe mapendekezo yaliyowasilishwa na wafanyakazi kuelewa jinsi vizuri uratibu kazi ndani ya timu.

maelezo ya jumla

Sisi kuanza, bila shaka, pamoja na uwasilishaji wa muundo na maelezo yake. Kwa hiyo, Kampuni hii katika uwanja wa utoaji wa chakula. profile lake kuu - ni pizza (ambayo inaweza kuonekana kwa jina la "Dola Pizza"). Guest katika hatua hii kwamba orodha inapatikana pia, na sahani nyingine, pamoja na mistari, sushi, seti wok (Tambi na mchele), na kadhalika. kwamba wateja wote kawaida kununuliwa nyumbani kwake kama mlo kitamu kwa ajili ya likizo, kwa kupatana na marafiki na matukio mengine kama hayo.

Wakati huo huo, kampuni ina baadhi ya makala yake, vipande masoko, na ambayo hatua katika soko. Hasa, uzoefu huu imara na sifa nzuri. Katika sekta hii, "Dola Pizza" (Maoni kuthibitisha kama) imekuwa kazi tangu mwaka 2002. Zaidi ya miaka kampuni aliwahi maelfu ya wateja, imeweza kuendeleza binafsi yake mwenyewe mfano wa kazi na got wafanyakazi wenye sifa ambao wamejifunza kufanya kazi katika hali ya mshikamano. Yote haya, bila shaka, inafanya kuwa amri ya kiwango ya ushindani zaidi ya huduma nyingine.

Aidha, kuna msisitizo juu ya bidhaa muhimu na ubora wake. Katika maelezo katika tovuti rasmi ya kampuni ina maana kwamba hana kuomba livsmedelstillsatser, na madhara kwa mwili wetu; karibu ifuatavyo mahitaji ya Rospotrebnadzor, na ina vyeti vyote kwa ajili ya bidhaa ambayo ni maandalizi kwa sahani.

directory

Kwa wateja ambao kuchagua kile kuamuru kutoka huduma, tovuti ya kampuni ya ina directory maalum. Ni orodha ya kozi yote ambayo inapatikana kwa kununua. Tu mtazamo saa menu na makundi, unaweza kuona sehemu kama vile "pizza", "Appetizers", "Salads," "Supu," "Desserts" na mengi zaidi. Kila moja ya sahani inapatikana kwa utaratibu, vifaa na picha ya rangi ambayo unaweza kuelewa jinsi gani itakuwa kuangalia agizo lako na nini cha kutarajia kutoka kwake. Mbali na picha, lakini hapa pia kuna maandishi ya maelezo ya kila moja ya sahani, ambayo orodha makala yake na viungo. Kama inavyoonekana kwa kuelezea huduma "Dola Pizza" maoni, taarifa zinazotolewa hapa, kama sheria, ni sambamba na hali halisi.

Na, kwa hakika, aya tofauti Ikumbukwe masafa. Kuna kabisa uteuzi kubwa ya kile kinachoweza ili mteja. makundi iliyotolewa hapo juu na 10-20 majina: na hivyo, hata wateja wengi pampered utapata mwenyewe kitu kuvutia.

matoleo maalum

Bila shaka, kwa lengo la kuongeza idadi ya maagizo na kuvutia wateja zaidi, huduma ni mwaminifu kwa wateja wake waaminifu. Hivyo, kama unaamini maelezo katika tovuti rasmi hapa mara kwa mara majeshi matukio maalum, kama vile :. "Pizza Day", "kuzaliwa", "Happy Hours" na "nyongeza ya tatu ya bure"

Tayari peke tu jina unaweza nadhani ni nini kuhusu. Katika kesi ya kwanza, huduma amefafanua moja ya aina ya pizza, ambayo ni inayotolewa kwa bei ya chini. Kila siku, jina la sahani, hufafanuliwa kama "Siku Pizza", mabadiliko kuwapa wateja mara kwa mara kununua aina mbalimbali za chakula kwa bei ya chini.

hatua juu ya siku ya kuzaliwa ya wanachama ni mfano wa taasisi za aina hii: anatoa nafasi ya kuchukua faida ya 10-asilimia discount juu ya utaratibu katika kesi, kama wewe kuonyesha pasipoti yako na kuthibitisha kwamba leo - likizo yako.

Sifa za huduma "Dola Pizza" kitaalam kusema kwamba mpango wa "Saa furaha" ni kuhamasisha watumiaji kufanya kutoridhishwa wakati fulani ya siku. Hasa, kipindi hiki kutoka masaa 16 hadi 18 na kutoka saa 1 mpaka 5, zikiwemo. Kwa wakati huu, mteja unaweza kupiga maalum nenosiri "Furaha" na kupata pizza "zawadi" kwa ajili ya bure pamoja na utaratibu kuu.

Jamaa hisa ya "nyongeza ya tatu ya bure" inaweza kuwa alisema kwamba mpango huu, kulingana na ambayo mgahawa inachukua thamani ya moja ya tatu (ya akaunti kwenye hundi) virutubisho juu ya agizo lako. Hivyo mteja huokoa viungo kwa pizza yao na kulipa chini wakati wa kununua chochote kwenye mtandao "Dola Pizza". Sushi (kitaalam kuthibitisha kama), kama utawala, katika equities na utoaji huduma si kuanguka, na maelezo inaweza kuwa kwamba mengi. Labda mgahawa inao amri usawa tu wasifu sahani - pizza. Kwa upande mwingine, inaweza kuwa maarufu sushi tayari kuamuru mara nyingi kabisa.

ofisi binafsi

Hapa thamani ya kila mteja. Hii ndiyo sababu wamiliki wa huduma imezindua huduma maalum ambayo utapata kufuatilia ni aina gani ya amri inafanya mteja na nini ana upendeleo ladha. Kuelekeza nguvu katika siku za nyuma, mfumo prompts wateja kufanya ili kwa mujibu wa ukweli kwamba yeye anapenda.

Hapa unaweza pia kubainisha njia za kulipa ili kuendelea na si kujaza maelezo haya tena, ambayo pia ni rahisi sana.

Huduma ya kazi kwa njia ya mfumo wa "Akaunti Yangu" na hata kukusanya maelezo ya mawasiliano ya washiriki na na uwezo wa kuwasiliana nao, kutoa taarifa kuhusu punguzo, inatoa maalum na matangazo, ambayo ina huduma.

utoaji

Mbali na kuandaa chakula ladha, lengo jingine kubwa ya kampuni ni kujifungua. Baada ya yote, mteja ni si tu muhimu kuwa anapata, lakini wakati huo, mara tu suala la utaratibu. Katika kesi hii sisi ni kuzungumza juu ya wajumbe usahihi, vifaa mshikamano na usahihi wa kudhibiti wafanyakazi.

Kwa hali hiyo, huduma kazi vizuri: Maoni kumbuka kuwa amri ni kutolewa kwa wakati na kwa ujumla hawana matatizo na hayo kutokea. Na ukweli kwamba mteja haina kulipa tofauti kwa ukweli kwamba utaratibu wake umefika mwisho wa safari yake, pia na jukumu chanya.

Kwa upande wa wajumbe - kinyume chake, kuna mengi ya dosari katika shirika la utoaji wa huduma. Karibu nusu ya wafanyakazi wote katika huduma ya "Dola Pizza" kitaalam mjumbe ambayo tuna kuchambuliwa, alihitimisha kuwa ni kupewa nafasi za kupita kiasi kwa utaratibu kuokota, usahihi wa njia na utoaji wake wa mwisho. Kama makampuni mengine wanajihusisha watu mafunzo maalum, basi huduma hii ni wajibu wa mjumbe hii. Hii ni miongoni mwa mapungufu makubwa kuhusiana na kampuni ya "Dola ya pizza." Maoni kutoka kwa wafanyakazi, wajumbe, hata hivyo, anataja (kwa njia hasi) mfumo wa faini na kudhibiti stramare.

Kwa upande mwingine, kuna njia nyingi za mapendekezo chanya kwamba mfumo wa faini inayowezesha kuandaa kazi katika kiwango cha juu, na kufanya wafanyakazi kulenga zaidi, kuwajibika kwa ajili ya nini wanachokifanya. Hata hivyo, juu ya namna ya kazi umeanzishwa juu ya "Dola Pizza", majibu kutoka kwa wafanyakazi watapewa kidogo zaidi katika maandishi.

malipo

Mbali na utoaji, suala jingine muhimu ni malipo ya bidhaa na makazi kati ya kampuni na wateja. Katika kesi hii sisi ni kuzungumza juu ya Huduma ya "Dola Pizza" (Moscow). Ukaguzi zinaonyesha kuwa kutakuwa kuchukua mbinu zote uwezekano wa malipo, ambayo ni maarufu zaidi katika Urusi. Hii fedha za elektroniki Webmoney, Yandex.Money, fedha taslimu na benki kadi Visa na MasterCard.

kikomo cha chini ya utaratibu, ambayo ilianzishwa mfumo wa kanuni, sawa na rubles 500. Jumla hii ni kizingiti chini ambayo huwezi kufanya maagizo. Kuweka hii katika akili wakati unataka ili kwenye mtandao "Dola Pizza" Rolls (kitaalam zinaonyesha kwamba wao ni kidogo nafuu zaidi kuliko katika taasisi nyingine).

Mapitio ya

Nini kuhusu kampuni aliandika katika maoni yake wateja ambao tayari umefanya ili hapa? Ili kujua, sisi alitembelea idadi ya rasilimali maalumu na maoni, ambapo watumiaji tabia ikiwa ni pamoja na huduma.

Mara ni lazima alisema kuwa zaidi ya sifa chanya. Watu kuondoka nyota 4-5 kati ya 5, kutathmini ubora wa huduma. Wanapenda njia sahani yenyewe: jinsi inaonekana, ni nini ladha na katika aina gani ni kujifungua; na huduma ya kampuni. Na hii inatumika kwa wote Moscow mgawanyiko na matawi huduma "Dola Pizza" (Kolomna). Ukaguzi na alibainisha kuwa wateja wengi wamekuwa kushangaa na kuagiza pizza kwa vile bei nafuu. Wengi hawana hata kutarajia kwamba huduma hizo ni uwezo wa kutoa bajeti ni ladha.

Kama kwa maoni hasi, wao ni pamoja na, kwa mfano, hadithi kuhusu jinsi mjumbe alikuwa kizuizini, na pizza ilikuwa mikononi saa chache tu, na kwamba kampuni mno vyake kwenye matangazo huduma zao. Hata hivyo, kama agizo lako ni kweli kuwekwa katika njia ndefu sana, huduma kompenserar kusubiri, na kuacha baadhi pizza bure.

Kwa ujumla, huduma kazi pretty vizuri, na wateja wengi thamani na kuheshimiwa.

ajira

Sasa kuwaambia kidogo kuhusu jinsi ya kuishi maisha kwa wafanyakazi kuhusu maoni kazi yao, jinsi inahusiana na usimamizi na wote walio hapa kufahamu zaidi: kwa wateja au wafanyakazi.

Kuanza orodha orodha ya fani ambayo ni muhimu kwa ajili ya huduma hii. Kituo hiki wito waendeshaji, watendaji (Wakuu wa utoaji wa amri), wajumbe, pamoja na wataalam katika maandalizi ya sahani. Kwa kweli, wale watu wote ambao kusaidia kazi ya huduma hizi kutoka "A to Z".

Kuona hali ya kufanya kazi, mahitaji maalum ambayo hutumika kwa kila kazi, pamoja na mpango wa malipo unaweza kwenye tovuti ya kampuni, katika sehemu maalum, ambayo inaitwa :. "Kazi"

Kama huduma sifa za "Dola Pizza" maoni kutoka wafanyakazi, kama unaomba kwa moja ya nafasi hizi, jibu zitatolewa haraka vya kutosha. Kuna kweli ni katika kutafuta mara kwa mara ya wafanyakazi, ili waweze kuwa na hamu ya wewe.

Maoni kutoka kwa wafanyakazi

Lakini nini wanasema wenyewe wafanyakazi kuhusu mazingira ya kazi katika kampuni? Jambo la kwanza kusema kuhusu aina classic mbili za mapendekezo: chanya na hasi. Katika kampuni yoyote kuna "kambi mbili" ya wafanyakazi: kwanza kuzungumzia wanachopenda kufanya kazi katika huduma, wao ni kuridhika kabisa na fursa ya kufanya kazi zaidi ya sura kura wakati; Napenda kufanya kila kitu kwa kasi na bora ili kupata ncha, kama fursa ya kujifunza, kupata uzoefu na kukua kazi zao. Kwa upande mwingine, kuna wale ambao, kwa upande mwingine, wanasema kuwa hali ya hapa ni ya kutisha. Hawana like kupangwa kwenye "Dola Pizza" kazi. Ukaguzi wa watu kutaja mfumo wa faini, ambayo tu inafanya kuwa vigumu kwa kawaida kupata; wanakumbuka wakubwa mbaya na hali ya ujumla ngumu ambayo lazima kufanyika kila siku. Na kwa ujumla, hawapendi yote ni katika kampuni ya "Dola ya pizza."

Maoni kuhusu mwajiri wa watu vile, bila shaka, wala kuchukua umakini. Daima kuna wale ambao walikuja "si kwa nafasi yake," na tu wanakabiliwa na hayo, si kutaka kubadilisha chochote. Wale ambao kwa kweli kama kufanya kazi katika kampuni, je, kufanya zaidi na zaidi, kuonyesha uchangamfu, shauku na hamu ya kuboresha huduma, kuanzia na sisi wenyewe. Ni saa hiyo na naendelea business nzima, kwamba wafanyakazi kama wana uwezo wa kuboresha viwango vya huduma kwa vitendo rahisi na wajibu banal maandamano.

Kama, kwa mfano, katika somnevatsya kama kwenda kufanya kazi hapa, kwa uzito kufikiria kama wewe ni tayari kwa ajili ya hii. Kwa upande mmoja, kazi kweli kutoa nafasi ya kupata kutokana zaidi na ncha, pamoja na amri za ziada. Kwa upande mwingine, ni wajibu mkubwa na nafasi ya kupata adhabu na matatizo mengine. Aidha, ni taarifa juu ya kampuni ya "Dola Pizza" maoni kutoka wafanyakazi, watendaji, na maoni ya mjumbe wa kawaida (yaani, bila kujali nafasi).

Kwa ujumla, hofu kwamba utakuwa kudanganya kwa mshahara, itakuwa kunyimwa likizo au hawakuruhusiwa kufanya kazi katika anga ya kawaida, si lazima. Kampuni kufanya mazoezi mbinu kama hizo, bila muda mrefu uliopita wamekuwa mada ya mjadala katika jamii.

matokeo ya utafiti

Sisi kusoma kuhusu huduma kushoto "Dola Pizza" kitaalam (Moscow na Kolomna). Kulinganisha yao, tunaweza kusema kwa ujasiri kuwa tofauti kubwa kati ya mtazamo wa wateja na huduma hii katika maeneo mawili tofauti kabisa ya nchi (wote katika taifa na kwa misingi ya kitamaduni) hakuna. Watu wito wa kampuni imara, kama imekuwa kazi tangu mwaka 2002 na kuongezeka tu kasi yake.

Pia sifa kama moja ambayo hutoa ngazi ya juu ya huduma. Hapa sisi kujaribu kutoa amri yako kwa haraka iwezekanavyo, kuokoa muda na, hivyo, kuweka sahani bado ni ya joto. Aidha, hapa huduma kuhusu fedha yako: kutoa aina ya punguzo, kutoa nafasi ya kupokea bonuses, kutumia baadhi ya matangazo ya kila siku na kadhalika.

Aidha, maoni yote tunaweza kupata, alisema kuwa pizza hapa ni kuandaa kitamu. Hata kama mjumbe wako marehemu, ni kuleta sahani ladha ambayo kuangaza juu kutoridhika yako yote (pamoja na fidia). Kwa hiyo, tu vigezo hivi tayari kufanya hivyo inawezekana kwa matumaini tabia hii ya huduma za chakula utoaji na kupendekeza kwa rafiki yako.

Kama una hamu ya kujaribu kitu kitamu, lakini nguvu ya kupika chakula cha jioni yako mwenyewe si, ili pizza katika "Dola Pizza" mtandao na kutathmini kazi zao wenyewe. Sisi kabisa kujua kwa uhakika kwamba wewe kufurahia ili yako na wewe mara kwa mara kutumia kampuni ya kuendelea huduma. Hasa kuwa kuna bei hiyo ndogo!